Planujesz wakacyjną podróż do Włoch? Ta wiadomość z pewnością cię zainteresuje.
Albert Warner
Wygląda jednak na to, że dla zagranicznych turystów dochodzących zwrotu kosztów przygotowano sporą barierę biurokratyczną.
- Włochy wprowadziły przepisy o zwrocie opłaty za przejazd autostradą po utknięciu w korku.
- O zwrot można się ubiegać w systemie (i aplikacji) Muovy.
- Wysokość rekompensaty zależy od długości odcinka oraz czasu spędzonego w korku.
- Przed obcokrajowcami stoi administracyjna bariera.
Kiedy przysługuje zwrot? Kluczowy jest powód zatoru
Nowe prawo jest bardzo precyzyjne i nie obejmuje każdego korka. Zwrot otrzymasz wyłącznie wtedy, gdy opóźnienie wynika z zaplanowanych robót drogowych.
- wypadków drogowych i kolizji,
- zjawisk pogodowych (ulewy, nawałnice, śnieg),
- awarii infrastruktury,
- wzmożonego ruchu wakacyjnego (np. w szczytach sezonu), jeśli na trasie nie było zwężeń związanych z remontami.
Przepisy są więc pomyślane przede wszystkim jako bat na zarządców dróg, którzy często opieszale prowadzą remonty.
Ile pieniędzy można odzyskać? Progi czasowe i dystansowe
Wysokość rekompensaty zależy od długości pokonywanego odcinka oraz czasu, jaki straciliśmy w zatorze. System opiera się na algorytmie porównującym standardowy czas przejazdu z realnym czasem podróży.
- 40 minut opóźnienia z powodu remontu – zwrot 75% opłaty,
- 60 minut (lub więcej) spóźnienia – zwrot 100% opłaty.
I drobna uwaga – system realizuje wypłaty wyłącznie wtedy, gdy kwota zwrotu przekracza 1 euro.
Jak ubiegać się o zwrot? Instrukcja krok po kroku
Proces „składania reklamacji” jest całkowicie cyfrowy, co teoretycznie powinno ułatwić sprawę. W praktyce jednak na kierowców spoza Włoch czeka urzędnicza pułapka.
Przede wszystkim, niezależnie od tego, czy pobierasz bilet przy wjeździe na autostradę i płacisz kartą lub gotówką przy wyjeździe, czy korzystasz z systemów elektronicznych – bezwzględnie zachowaj paragon lub potwierdzenie płatności w aplikacji.
Niezbędna jest też rejestracja w systemie zwanym Muovy. To oficjalna platforma cyfrowa oraz aplikacja mobilna, poprzez którą należy zgłaszać roszczenia. Po wprowadzeniu danych podróży, system automatycznie zweryfikuje na podstawie logów GPS oraz pochodzących z bramek autostradowych, czy w danym miejscu i czasie rzeczywiście było opóźnienie spowodowane remontem.
Pułapka dla zagranicznych turystów – Codice Fiscale
Choć przepisy dotyczą także kierowców z zagranicznymi tablicami rejestracyjnymi, to system aplikacyjny Muovy do pełnej rejestracji konta wymaga podania włoskiego numeru identyfikacji podatkowej (Codice Fiscale) lub unijnego NIP-u (w przypadku firm).
Uzyskanie Codice Fiscale przez turystę wymaga przejścia procedury we włoskim urzędzie skarbowym, co stanowi ogromną barierę dla kogoś, kto jedzie do Włoch tylko na krótki urlop. Niezależnie od tego, że Codice Fiscale jest wydawane od ręki po wypełnieniu odpowiednich formularzy w dowolnym włoskim urzędzie skarbowym.
Jeżeli wybierasz się do Włoch w najbliższych miesiącach, musisz też pamiętać o kluczowym ograniczeniu. We Włoszech funkcjonuje ponad 20 różnych spółek zarządzających poszczególnymi odcinkami autostrad (największa to Autostrade per l’Italia).
Aktualnie zwrot otrzymasz tylko wtedy, gdy cała Twoja podróż odbywała się w sieci jednego zarządcy. Jeśli przejedziesz odcinkami będącymi pod opieką różnych firm, system odmówi wypłaty. Jednolity system (jeden portal) dla całego kraju ma ruszyć dopiero 1 grudnia 2026 r.
- Brenner-Werona, ok. 13,70 euro,
- Brenner-Mediolan, ok. 21,90 euro,
- Brenner-Bolonia, ok. 27,80 euro,
- Mediolan-Rzym, ok. 44,40 euro,
- Brenner-Rzym, ok. 55,40 euro,
- Brenner-Bari, ok. 79,90 euro.
Włoscy obrońcy praw konsumentów już teraz ostrzegają przed ukrytą wadą nowej ustawy. Przepisy pozwalają operatorom autostrad na rekompensowanie sobie strat z tytułu wypłaconych odszkodowań poprzez… podnoszenie bazowych stawek opłat. Ma to zostać zablokowane dopiero od 2030 r. Istnieje więc ryzyko, że za zwroty dla nielicznych ostatecznie zapłacą wszyscy kierowcy w wyższych cenach biletów na bramkach.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
1. Od kiedy obowiązują nowe przepisy o zwrotach za autostrady?
Nowe prawo weszło w życie 1 czerwca 2026 roku.
2. W jakich sytuacjach kierowcy mogą ubiegać się o zwrot opłaty?
Zwrot przysługuje wyłącznie za opóźnienia wynikające z zaplanowanych robót drogowych i remontów.
3. Jakie opóźnienie uprawnia do odzyskania pieniędzy?
Minimum 10 minut na krótkiej trasie (30–50 km) lub 15 minut na trasie dłuższej.
4. Ile pieniędzy można maksymalnie odzyskać za stanie w korku?
W zależności od czasu straconego w zatorze można odzyskać od kilkunastu procent aż do pełnej kwoty opłaty.
5. Dlaczego zagraniczni turyści mają problem z odzyskaniem pieniędzy?
System rejestracji w aplikacji wymaga podania włoskiego numeru podatkowego Codice Fiscale, co stanowi barierę biurokratyczną dla obcokrajowców.
6. Czy system zwrotów działa już na wszystkich włoskich autostradach?
Obecnie zwrot przysługuje tylko za przejazd siecią jednego zarządcy, a jednolity portal dla całego kraju ruszy 1 grudnia 2026 roku.











